AUCUN REMBOURSEMENT<\/strong> sur les travaux compl\u00e9t\u00e9s et livr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nTous nos projets d’impression sont personnalis\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications. Une fois que le travail est approuv\u00e9 et produit, il ne peut \u00eatre retourn\u00e9 ou rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
En passant commande avec nous, vous acceptez cette politique de non-remboursement et reconnaissez que tous les paiements sont finaux et non remboursables.<\/p>\n\n\n\n
2. P\u00e9riode de R\u00e9clamation de 30 Jours<\/h6>\n\n\n\n
Les clients disposent d’un d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de leur commande pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation viable concernant la qualit\u00e9 du travail ou des d\u00e9fauts de fabrication.<\/p>\n\n\n\nConditions de r\u00e9clamation acceptable :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- D\u00e9fauts de fabrication clairement visibles<\/li>\n\n\n\n
- Erreurs d’impression non conformes aux sp\u00e9cifications approuv\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
- Probl\u00e8mes de qualit\u00e9 mat\u00e9rielle (d\u00e9collement, fissures, d\u00e9laminage non normal)<\/li>\n\n\n\n
- Produits endommag\u00e9s lors de la livraison (avec preuve photographique imm\u00e9diate)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
R\u00e9clamations NON accept\u00e9es :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- R\u00e9clamations d\u00e9pos\u00e9es apr\u00e8s 30 jours de la r\u00e9ception<\/li>\n\n\n\n
- Changement d’avis du client apr\u00e8s approbation<\/li>\n\n\n\n
- Dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation ou manipulation inappropri\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Diff\u00e9rences de couleur mineures (voir section Variations de Couleur)<\/li>\n\n\n\n
- Usure normale des produits install\u00e9s (wraps, enseignes, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s la p\u00e9riode de 30 jours.<\/strong> Il est de la responsabilit\u00e9 du client d’inspecter son produit d\u00e8s r\u00e9ception et de signaler tout probl\u00e8me dans les d\u00e9lais impartis.<\/p>\n\n\n\n
3. Solutions au Meilleur Effort<\/h6>\n\n\n\n
Bien que nous n’offrions aucun remboursement<\/strong>, nous nous engageons \u00e0 trouver la meilleure solution possible en cas de probl\u00e8me l\u00e9gitime avec votre commande.<\/p>\n\n\n\nSolutions possibles (\u00e0 notre discr\u00e9tion) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- R\u00e9impression :<\/strong> En cas d’erreur de notre part, nous pouvons r\u00e9imprimer le produit<\/li>\n\n\n\n
- Correction sur place :<\/strong> Pour certains projets (enseignes, wraps), ajustements ou corrections directement sur site<\/li>\n\n\n\n
- Cr\u00e9dit boutique :<\/strong> Dans des cas exceptionnels, cr\u00e9dit applicable sur une future commande<\/li>\n\n\n\n
- Solution alternative :<\/strong> Proposition d’une solution cr\u00e9ative adapt\u00e9e \u00e0 la situation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Important :<\/strong> Toutes les solutions sont d\u00e9termin\u00e9es au cas par cas et restent enti\u00e8rement \u00e0 la discr\u00e9tion d’Imprimerie 3STICKS.<\/p>\n\n\n\nNous \u00e9valuerons chaque situation de mani\u00e8re professionnelle et \u00e9quitable, en tenant compte de :<\/p>\n\n\n\n
\n- La nature du probl\u00e8me et son impact<\/li>\n\n\n\n
- Le respect des sp\u00e9cifications et approbations initiales<\/li>\n\n\n\n
- La faisabilit\u00e9 technique et \u00e9conomique d’une correction<\/li>\n\n\n\n
- L’historique de la relation client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
4. Avis de Variation de Couleur<\/h6>\n\n\n\n
AVERTISSEMENT IMPORTANT :<\/strong> Les couleurs imprim\u00e9es peuvent varier par rapport aux couleurs affich\u00e9es sur votre \u00e9cran ou aux \u00e9chantillons fournis.<\/p>\n\n\n\nFacteurs influen\u00e7ant les variations de couleur :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Diff\u00e9rences entre les \u00e9crans (calibration, luminosit\u00e9, contraste)<\/li>\n\n\n\n
- Espaces colorim\u00e9triques (RGB vs CMYK, Pantone, etc.)<\/li>\n\n\n\n
- Type de mat\u00e9riau et texture (vinyle, textile, papier, plastique)<\/li>\n\n\n\n
- Techniques d’impression (DTF, UV-DTF, sublimation, s\u00e9rigraphie)<\/li>\n\n\n\n
- Conditions d’\u00e9clairage et environnement de visualisation<\/li>\n\n\n\n
- Variations naturelles entre lots de production<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nous ne garantissons PAS :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Une correspondance exacte avec les couleurs \u00e0 l’\u00e9cran<\/li>\n\n\n\n
- Une correspondance parfaite avec des \u00e9chantillons Pantone ou des couleurs de marque sp\u00e9cifiques<\/li>\n\n\n\n
- Une uniformit\u00e9 absolue entre diff\u00e9rents mat\u00e9riaux ou m\u00e9thodes d’impression<\/li>\n\n\n\n
- Une reproduction identique d’une commande pr\u00e9c\u00e9dente (surtout apr\u00e8s plusieurs mois)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nos engagements :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Utiliser des profils de couleur professionnels et calibr\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Effectuer des tests de couleur lorsque requis (frais suppl\u00e9mentaires peuvent s’appliquer)<\/li>\n\n\n\n
- Vous informer si des variations significatives sont anticip\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
- Offrir des \u00e9preuves physiques pour les projets critiques (frais suppl\u00e9mentaires)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les variations de couleur mineures ou perceptibles ne constituent PAS un motif de r\u00e9clamation ou de remboursement.<\/strong> Pour les projets o\u00f9 la couleur est absolument critique, contactez-nous pour discuter des options d’\u00e9preuvage et de validation avant production.<\/p>\n\n\n\n5. Garanties Conditionnelles<\/h6>\n\n\n\n
Selon le type de travail effectu\u00e9, des garanties limit\u00e9es peuvent \u00eatre offertes. Ces garanties sont sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque projet<\/strong> et seront clairement indiqu\u00e9es dans votre soumission ou contrat.<\/p>\n\n\n\nExemples de travaux pouvant inclure une garantie :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Lettrage de v\u00e9hicules (Wraps) :<\/strong>\n
\n- Garantie contre le d\u00e9collement pr\u00e9matur\u00e9 (conditions normales d’utilisation)<\/li>\n\n\n\n
- Garantie d’installation professionnelle (bulles, plis, mauvais alignement)<\/li>\n\n\n\n
- Dur\u00e9e typique : 1 \u00e0 2 ans selon le mat\u00e9riau et les conditions<\/li>\n\n\n\n
- Exclusions :<\/em> Dommages caus\u00e9s par lavages \u00e0 haute pression, \u00e9gratignures, accidents<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Installation d’enseignes et panneaux :<\/strong>\n
\n- Garantie sur la solidit\u00e9 de l’installation (fixations, supports)<\/li>\n\n\n\n
- Garantie contre les d\u00e9fauts de fabrication des composants<\/li>\n\n\n\n
- Dur\u00e9e typique : 1 \u00e0 3 ans selon le type d’enseigne<\/li>\n\n\n\n
- Exclusions :<\/em> Dommages caus\u00e9s par temp\u00eates, vandalisme, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Impression textile (v\u00eatements) :<\/strong>\n
\n- Garantie contre le d\u00e9collement ou craquelage pr\u00e9matur\u00e9 du transfert<\/li>\n\n\n\n
- Conditions : Entretien selon les instructions fournies<\/li>\n\n\n\n
- Dur\u00e9e typique : 6 mois \u00e0 1 an<\/li>\n\n\n\n
- Exclusions :<\/em> D\u00e9coloration due \u00e0 l’exposition au soleil, lavages inappropri\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Stickers et autocollants :<\/strong>\n
\n- Garantie limit\u00e9e sur l’adh\u00e9sion et la r\u00e9sistance aux intemp\u00e9ries<\/li>\n\n\n\n
- Dur\u00e9e variable selon le type et l’application (int\u00e9rieur vs ext\u00e9rieur)<\/li>\n\n\n\n
- Exclusions :<\/em> Application sur surfaces sales ou inadapt\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Conditions g\u00e9n\u00e9rales des garanties :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Les garanties ne couvrent que les d\u00e9fauts de fabrication ou d’installation<\/li>\n\n\n\n
- L’utilisation et l’entretien doivent respecter nos recommandations<\/li>\n\n\n\n
- Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre faites par \u00e9crit avec preuves photographiques<\/li>\n\n\n\n
- Les garanties sont non transf\u00e9rables<\/li>\n\n\n\n
- Les garanties ne couvrent jamais les remboursements – uniquement les r\u00e9parations ou remplacements<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
En l’absence de garantie explicite mentionn\u00e9e dans votre contrat, aucune garantie n’est applicable au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de r\u00e9clamation de 30 jours.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Politique de Non-Remboursement AVIS IMPORTANT : Imprimerie 3STICKS n’offre AUCUN REMBOURSEMENT sur les travaux compl\u00e9t\u00e9s et livr\u00e9s. Tous nos projets d’impression sont personnalis\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications. Une fois que le travail est approuv\u00e9 et produit, il ne peut \u00eatre retourn\u00e9 ou rembours\u00e9. En passant commande avec nous, vous acceptez cette politique de non-remboursement et […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"CBBTypography":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2138","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2138"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2138\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2143,"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2138\/revisions\/2143"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dtf3sticks.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}